Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 24 juin 2026
1. Introduction
Fruehauf Benalu accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’à la législation française en vigueur.
La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ou effectuez une commande.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Fruehauf Benalu
ZI de l’Anjoly
86 Boulevard de l’Europe
13127 Vitrolles
France
E-mail : contact@fruehauf-benalu.com
Téléphone : +33 6 44 66 52 73
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à collecter et traiter les catégories de données suivantes :
Données d’identification
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Données relatives aux commandes
- Produits commandés
- Historique des achats
- Informations de livraison
- Informations de facturation
Données de connexion et de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Système d’exploitation
- Pages consultées
Données liées aux demandes de contact
- Contenu des messages envoyés via nos formulaires
- Historique des échanges avec notre service client
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées afin de :
- Gérer vos commandes et leur livraison
- Assurer le suivi de la relation client
- Répondre à vos demandes d’information
- Gérer les retours, garanties et services après-vente
- Améliorer nos services et notre site internet
- Assurer la sécurité des transactions et prévenir les fraudes
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service après-vente)
- Le respect d’obligations légales
- L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration des services, sécurité du site)
- Votre consentement, notamment pour certains cookies ou communications marketing
6. Destinataires des données
Les données collectées sont strictement réservées aux personnes habilitées au sein de Fruehauf Benalu (ou TRIGANO REMORQUES selon organisation interne).
Elles peuvent également être transmises à :
- Nos prestataires techniques et informatiques
- Nos partenaires logistiques et transporteurs
- Nos prestataires de paiement
- Nos conseils juridiques et comptables
- Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni louée à des tiers.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- Données clients : jusqu’à 5 ans après la fin de la relation commerciale
- Documents comptables et factures : 10 ans
- Données de prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : selon les durées prévues par la réglementation applicable
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Nous nous engageons à répondre dans les délais prévus par la réglementation.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
France
Site web : https://www.cnil.fr
11. Modifications de la politique
Fruehauf Benalu se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.