Nos Garanties

Dernière mise à jour : 24 juin 2026

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1. Informations de l’entreprise

Fruehauf Benalu
ZI de l’Anjoly
86 Boulevard de l’Europe
13127 Vitrolles
France

📧 E-mail : contact@fruehauf-benalu.com
📞 Téléphone : +33 7 57 82 34 39

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2. Les garanties légales

Tous les produits vendus par Fruehauf Benalu bénéficient des garanties légales prévues par la législation française en vigueur :

Garantie légale de conformité

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client bénéficie d’une garantie légale de conformité lui permettant d’obtenir la réparation ou le remplacement d’un produit non conforme ou présentant un défaut de conformité lors de la livraison.

Garantie contre les vices cachés

Conformément aux dispositions du Code civil, le client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés. Cette garantie s’applique lorsque un défaut caché rend le produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou en diminue fortement l’usage.

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3. Garantie commerciale (si applicable)

En complément des garanties légales, certains produits peuvent bénéficier d’une garantie commerciale spécifique fournie par Fruehauf Benalu ou par le fabricant.

Lorsque cette garantie s’applique, ses conditions (durée, couverture, exclusions) sont précisées sur la fiche produit ou lors de l’achat.

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4. Exclusions de garantie

Les garanties ne couvrent pas :

• L’usure normale des produits
• Une mauvaise utilisation ou un usage non conforme
• Un défaut d’entretien
• Les modifications ou réparations réalisées par un tiers non agréé
• Les dommages accidentels ou résultant d’une négligence

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5. Mise en œuvre des garanties

Pour toute demande liée à une garantie, le client doit contacter le service client :

Fruehauf Benalu
📧 E-mail : contact@fruehauf-benalu.com
📞 Téléphone : +33 7 57 82 34 39

Le client devra fournir les éléments suivants :

• Preuve d’achat
• Description du problème rencontré
• Photos ou documents complémentaires si nécessaire

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6. Prise en charge

Après analyse du dossier, Fruehauf Benalu pourra proposer, selon la situation :

• La réparation du produit
• Le remplacement du produit
• Un avoir
• Un remboursement

La solution retenue dépendra de la nature du défaut constaté et des conditions légales applicables.

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7. Contact

Pour toute question relative aux garanties :

Fruehauf Benalu
📧 contact@fruehauf-benalu.com
📞 +33 7 57 82 34 39